Informationsfluss verbessern

 

Den Informationsfluss im Unternehmen verbessern? Wir haben doch genug damit zu tun, die tägliche Menge an Informationen zu bewältigen…

 

Gerade deshalb wäre es sinnvoll, den Fluss der Informationen besser zu strukturieren. Hierzu helfen einfache Fragen:

 

Wer braucht welche Information von wem, wann und in welcher Form?

 

Das scheint trivial. Jedoch führen diese Fragen zu zwei einfachen Schritten:

 

  • Informationswege planen
    Die Wege, über die Informationen fließen sollen, müssen definiert und gesteuert werden. Und zwar abhängig von den unternehmensspezifischen Prozessen und Szenarien. Ein Entwicklungsprojekt tickt anders als das alltägliche Geschäft. Verteilte Teams brauchen andere Strukturen als Kollegen vor Ort etc. Je konkreter die Antworten, desto klarer werden die Informationswege und umso besser wissen alle im Unternehmen, wer welche Information wann bekommen soll.

  • Relevanz prüfen
    Nicht alles ist eine Information und nicht jeder braucht jede Information. Auch wenn Peter F. Drucker sagte „Information wird wertvoller je mehr Menschen sie besitzen“, so geht es doch um relevante Informationen. Was für wen tatsächlich relevant ist, entscheidet darüber, welche Informationen in Umlauf geraten. Das verringert die Menge an überflüssigen Informationen.

 

Für diese Schritte gibt es kein Tool. Sie sind Teil eines Lernprozesses im Unternehmen. Das Ziel ist:

 

Besser statt mehr informieren

 

  • Den Informationsfluss strukturieren statt fließen lassen.